为纪念2022年3·15国际消费者权益日，山东省消费者协会已经或即将开展13项活动：一是召开3·15媒体通气会。重点解读“共促消费公平”年主题、我省贯彻落实年主题主要举措、我省3·15国际消费者权益日纪念活动安排等。二是参加省政府新闻发布会，发布全省消协组织受理投诉十大热点等内容。三是围绕消费热点和消费者日常关切，开展“消费升级、品质生活”消费体验活动，进一步提振消费信心。四是在多家主流媒体开办专栏，传播消费维权知识，发布消费维权信息，解答消费投诉咨询。开设线上消费教育课堂，发布消费教育视频、公益广告等，全方位向社会各界普及消费知识和维权常识。五是于3月14日、15日向全省移动、联通、电信用户推送我省纪念3·15国际消费者权益日公益短信。六是开展消费市场监督和热点问题点评活动。根据消费者提供线索，结合典型投诉案例，组织专家、律师，结合典型投诉案例和消费侵权行为，对违法失信行为、不良营商手法、显失公平合同条款等进行公开点评。点评以文字、视频等方式多渠道展播，活动贯穿全年。七是以“散是满天星”的思路举办主场活动。突破举办现场聚集活动主场的定式，将活动内容整合为消费者互动、便民服务、宣传咨询和优质商品服务展示四大板块，作为共享宣传资源。主场活动以省、市、县、街道、社区五级联动的方式，充分利用并动员各方资源，能上线上线，能上屏上屏，尽最大限度在济南全市展示。八是联合省市场监管局、中国人民银行济南分行等，依托大众网开展消费者权益保护法律法规知识答题活动，广泛传播消费维权法律知识。九是在山东师范大学等高校开展普法宣传活动。活动以线上咨询、消费课堂、微讲堂等形式，普及消费维权知识，帮助学生提升消费维权意识和能力。十是针对消费者关注的热点问题，联合检测机构等开展网上消费实验室活动。十一是聚焦于日常消费密切、消费者关注度较高的汽车、家装、家电、家庭快速消费品、物业服务、乡村振兴等领域，联合有关单位开展“山东惠民消费月”“绿色环保装修进万家”“汽车下乡巡展”“乡村振兴齐鲁行”等系列公益活动，助力我省经济发展。十二是举办“与美丽同行”、金融消费安全、个人信息保护等消费教育进机关、进农村、进企业等消费教育活动。十三是发布相关商品比较试验报告，为消费者提供科学、客观的消费指引。

与既往相比，今年我省3·15活动有四个突出特点：一是全省联动。今年3·15期间，省消协组织各市消协组织、省消协理事单位、部分行业企业等，对2022年我省3·15国际消费者权益日系列纪念活动进行统筹，以横向联通、纵向贯通方式“一盘棋”谋划全省消协系统活动安排。全省确定了100余项3·15活动安排，其中，省消协牵头组织开展13项活动，省消协理事单位、有关行业组织开展11项活动;16市消协组织共组织开展80余项活动;各县级消协组织也结合实际组织开展系列纪念宣传活动。二是发挥各方作用。在活动组织和开展设计方面，充分发挥企业主体作用、行业协会自律作用，利用专家资源优势、志愿者社会监督力量，形成全社会共促消费公平的共识。三是方便消费者参与。今年活动既有传统的宣传咨询、消费教育、消费体验、消费点评，同时针对信息传播和消费者习惯的新特点，设计了线上消费教育课堂、网上实验室、云上维权工作室等，最大限度满足不同消费群体的需求。四是注重整体推动。在活动安排方面，注重与消协组织建设和办事机构理顺、消费环境改善提升、消费维权服务站建设、省级消费教育基地创建、志愿者队伍建设、消费者满意度提升等工作有机融合，推动当前和今后一段时期消费者权益保护工作持续发力。

山东省消费者协会提醒广大消费者，各级消协组织是为消费者服务的，希望广大消费者首先要提高自我保护意识和能力，在消费时货比三家，注意留存相关凭证。当合法权益受到侵害时，可以向当地消协组织进行反映，寻求帮助。也可以主动与经营者协商，或向有关行政部门投诉。这都是消费者的权利。

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